ご注文サポート
お届け先登録
会員登録をすると、マイページから便利な機能がお使いいただけます。お届け先を最大30件まで登録できるので、お中元・お歳暮といった毎年の贈り物のたびに住所を入力する必要がありません。
お気に入り
いつも購入する商品や、後で買いたい商品を商品詳細ページからお気に入りに追加することで、マイページのお気に入り一覧から簡単に商品ページへ行くことができます。
購入履歴
マイページから、これまでにご購入いただいた履歴詳細をご確認いただけます。購入日時、依頼主名、ご購入商品、お届け先、弊社からのメール配信履歴の確認の他、同内容での再注文がおこなえます。
ご購入手順
買い物かご
お選びいただい商品は、買い物かごに登録されます。数量の調整や商品を削除できます。
ご購入手順
ご購入手続きは、1～6STEPで完了します。
STEP1 お届け先を選択
お届け先をお選びください。
お届け先の追加変更も可能です。
STEP2 お届け内容の設定
ご依頼主やお届け先ごとに商品のお届け数量や状態を選べます。商品によりお選びできない状態もございます。
設定できる項目
- 数量
- 包装/個別包装
- 袋
- お届け日/時間帯
- のし/名入れ
- メッセージカード/メッセージ
- ご要望
STEP3 お届け内容の確認
ご購入内容をご確認ください。
STEP4に進む前に、「ご購入の際の注意」をお読みください。
STEP4 決済方法の選択
決済方法を選んでいただきます。
詳しくは、「お買い物ガイド-決済・お届けについて」をご確認下さい。
- クレジットカード決済 → 入力画面へ進みます。
- コンビニ決済【前払】 → 入力画面へ進みます。
- ペイジー・ネットバンク【前払】 → 入力画面へ進みます。
- 代金引換 → 決済完了画面へ進みます。（STEP6）
- d払い → 決済完了画面へ進みます。（STEP6）
- ソフトバンクまとめて支払い → 決済完了画面へ進みます。（STEP6）
- PayPay → 決済完了画面へ進みます。（STEP6）
STEP5 決済情報の入力
決済に必要な情報をご入力していただき、
決済を完了してください。
STEP6 ご購入完了
以上で購入が完了します。
購入完了メールがご登録のメールアドレスに送信されておりますのでご確認ください。
ギフトサポート
複数配送機能
まずはじめにご購入商品を買い物かごに入れ、最後にお届け先ごとに商品数を設定できるので送り先ごとに決済をする手間が不要です。
包装・のし
のしの説明
のしの付け方は以下の2種類ございます。
- お届けする箱の中にのしを入れる。
- 商品ごとにのしを付ける。
包装不可商品には、のしをつけることができません。あらかじめご容赦ください。
また、のしは内のしとなっております。外のしをご希望される場合は、ご相談ください。
お届け状態の説明
包装可能な商品とできない商品がございます。あらかじめご容赦ください。
また、商品のお届けの仕方によって商品の包装の可否が変わってきますので以下をご参照ください。
包装無し（ご自食用）
包装可能商品、包装できない商品に関わらず、すべて包装をせずに箱に入れてお届けします。
-
すべて包装なし すべての商品を包装せずに箱に入れてお送りします。
箱にのしやメッセージカードが入ります。 -
すべて包装なし すべての商品を包装せずに箱に入れてお送りします。
箱にのしやメッセージカードが入ります。
まとめて梱包（お届け先様へ商品を複数贈る場合）
包装可能商品、包装できない商品に関わらず、すべて包装をせずに箱に入れてお届けします。
-
すべて包装なし 箱にのしやメッセージカードが入ります。 -
すべて包装なし 箱にのしやメッセージカードが入ります。 -
すべて包装なし すべての商品を包装せずに箱に入れてお送りします。
箱にのしやメッセージカードが入ります。
個別に包装（包装可能な商品のみをそれぞれ包装）
包装できない商品以外、すべて包装してお届けします。
-
包装なし 包装せずに箱に入れてお送りします。
箱にのしやメッセージカードが入ります。 -
包装あり 包装された商品が箱に入ります。
包装された商品にのしやメッセージカードが入ります。 -
包装可能商品のみ包装あり 包装された商品が箱に入ります。
包装された商品にのしやメッセージカードが入ります。 -
すべて包装あり それぞれ包装された商品が箱に入ります。
包装された商品にのしやメッセージカードが入ります。 -
すべて包装なし すべての商品を包装せずに箱に入れてお送りします。
箱にのしやメッセージカードが入ります。
-
※
化粧箱入れをご希望の場合、お箱代が別途必要となります。
インターネットからのご注文は出来ない為、ご注文はお電話（0120-310-041）にてお願い致します。 - ※ 梱包方法やのし・メッセージカードをお付けしたい商品のご指定がございます場合にはご相談ください。
安心サポート
安心電話サポート
お電話でのご注文、インターネット注文に関するお問い合わせなど、フリーダイヤル・通話料無料、年中無休でお受けいたします。お困りの際、注文時のご要望など、お気軽にお電話ください。また、FAXによるお問い合わせも承っております。
お電話でのご注文・お問い合わせ
0120-310-041 受付：9:00～18:00（年中無休）
インターネット注文に関するお問い合わせ
0120-310-393 受付：9:00～18:00（年中無休）
FAXでのご注文・お問い合わせ
0120-813-106 【受付時間】24時間（年中無休）
メールでのお問い合わせ
ご利用明細
オンラインショップ上で、ご利用明細書の発行サービスです。マイページの「購入履歴一覧」より詳細画面にお進みいただくと、「購入明細書出力」ボタンが表示され、クリックで明細書のPDFがダウンロードいただけます。
（※明細書のご郵送は致しませんので、こちらからご利用ください）
お弁当のご注文につきましては、ご利用明細書を発行しておりません。
ご注文内容のご確認は、ご注文完了後の自動返信メールでご確認いただくか
弊社側で発行させていただきます。
お手数をおかけしますが、ご注文時に「ご要望欄」へご入力ください。
決済確定後、商品とは別にご購入者様、もしくはご指定のご住所へ郵送致します。
自社サイト＆商品
佐藤水産が運営するオンラインショップですので、ご安心してご利用できます。また、商品も佐藤水産の自社商品ですので、製造から発送まで責任を持ってお届けいたします。
決済・お届けについて
お支払いは6種類
お支払い方法は、下記よりお選び下さい。
- ※ お電話・FAXでのご注文の場合と、お支払い方法が異なる場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
【必ずご確認ください】
クレジットカード、d払い、ソフトバンクまとめて支払い、PayPayご利用のお客様へ
ご利用のブラウザ環境、ポップアップブロック設定により決済手続き画面が表示されない場合がございます。お手数ですがポップアップブロックの解除をお願いいたします。
※ポップアップブロックの解除方法は、こちら をご覧ください。
- 一度全ての画面を閉じて少し時間をおいてから再度ご注文手続きをおこなってください。
- ご利用のカードを他のカードへご変更いただくか、他の支払方法をお選びください。
- 下記の環境において正しくご利用いただけない場合がございます。
その場合には、他のブラウザや端末にてお試しください。
- ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている
- 広告を表示しないソフトウェアをインストールしている
- セキュリティソフトを導入している
- セキュリティレベルを“高”に設定している
- Cookieの設定が“有効”の状態になっていない
- JavaScriptが“有効”の状態になっていない
- ご利用の環境（OSとブラウザの組み合わせ等）により、認証の動作や表示が正常に行われない
| クレジットカード決済 |
JCB、UFJ、VISA、UC、DC、Master、AMEX、ダイナース、ニコス(VISA、Master提携カード利用可) 
クレジットカード決済は、3Dセキュア2.0導入しており本人認証が必要な場合がございます。 クレジットカードについてのお問い合わせにつきましては、弊社カスタマーサービスセンターではご確認ができませんため、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。 |
|---|---|
| コンビニ決済【前払】 |
セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、セイコーマートでお支払いいただけます。  
|
| ペイジー・ネットバンク【前払】 |
ペイジー銀行ネット決済(前払い)【ネット決済限定】三菱 UFJ 銀行、みずほ銀行、楽天銀行、PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）、ゆうちょ銀行 
|
| 代金引換 |
ご自宅へ商品到着時に配送業者に代金をお支払いください。ご本人様お届けのみに、ご利用頂けます。
|
| キャリア決済 |
【d払いご利用の流れ】
【ソフトバンクまとめて支払いご利用の流れ】
|
| PayPay |
【PayPayご利用の流れ】
【PayPayログイン後に支払いできない場合について】（エラーが表示された等） PayPayへお問い合わせください。
また、ネットワーク不具合の場合にもエラーが表示されます。この場合は通信環境をご確認ください。
|
送料は3種類
| 北海道 |
円 |
|---|---|
| 北海道外 |
円 |
| 沖縄・離島 |
円 |
- ※ 運送の都合上、一部の地域・離島で、お届けできない地域がございます。
- ※ 一箇所の配送先に対して、一送料です。
- ※ 生鮮品などの送料込み商品を除きます。
- ※ 通信販売の送料は通信販売限定となっております。直営店ご来店利用の場合は送料が異なります。
お届け期間
- 商品のお届けは、ご入金確認後、1週間前後でお届けいたします。
ギフトシーズンなど混み合っている場合は、10日前後でのお届けとなる場合がございます。予めご了承下さい。 - お届先が離島の方は、ご注文日より、11日前後でのお届けとなります。お届け希望日は、注文画面で選択できる最短日数＋4日となります。通常よりお届け日数をいただきますこと、予めご了承下さい。
※コンビニ決済、ペイジーを選択された方は、お早めにご入金手続きをお願い致します。
キャリア決済・PayPay決済に関してのご案内
キャリア決済・PayPay決済をご利用時は、決済時に各社の決済画面に移動して決済を行います。
各社の決済画面で決済が完了した後、弊社ネットショップの完了画面が表示されない場合がまれにございます。
特にシークレットモード等でご利用の場合、完了画面が表示されないケースが確認されおります。
お手数をお掛けしますが通常モードでのご購入をお願いいたします。
また、完了メールが届くまでしばらくお時間を有することがございます。
5～10分程度、時間がたっても完了メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、
「お問い合わせフォーム」もしくは、ネット注文に関するお問い合わせ先までご連絡ください。
その他
お届けについて
-
ご注文商品に冷凍品を含む場合は、全て【冷凍便】でのお届けとなります。
- ※ 温度帯別でのお届けをご希望の場合は、各温度帯商品別に分けてのご注文をお願い申し上げます。
-
商品は、ヤマト運輸でのお届けとなります。
- ※ 一部の旬商品(生鮮品)につきましては、ヤマト航空や他の運送会社でのお届けとなります。
- 伊豆諸島及び小笠原諸島へのお届けは、【常温便】のみとなります。
- 旬商品（生鮮品）は、商品の特性上、他の通常商品との同送・同梱はできません。
- お申込番号が異なるご注文の同送・同梱はできません。
- 商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
- お届け先は、一回のご注文で最大30箇所まで、ご指定することができます。
返品・交換・変更・キャンセルについて
- 商品の性質上、お客様のご都合による返品、交換は致しかねます。
- 尚、品質管理には十分留意しておりますが、万一容器の破損や汚損、もしくは品質に問題があった場合は、商品到着から1週間以内にご一報下さい。お話し合いの上、責任をもって対応させていただきます。
- お届け日のご変更・ご注文のキャンセル（一部キャンセルを除く）につきましては、ご注文頂いた当日中に、お電話またはメールにて、ご連絡下さい。確認の為、お客様のお申込番号、お名前、お電話番号をお知らせ願います。
- ご注文完了後の商品変更や追加・一部キャンセル、ご依頼主・お届け先のご変更等は、弊社ネットショップシステム上、出来かねます。その場合、一度キャンセル後に再度ご注文いただくこととなります。ご注文完了前に今一度ご確認ください。
掲載商品について
- 掲載商品は、ご使用のモニターやOS等により、現品と多少色調などが異なる場合がございます。
- イメージ写真で使用の小物などは商品に含まれておりません。
- 販売価格は、総額（消費税込み）にて表示致します。
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